Junior / Medior Webdeveloper
Vacature binnen het Client Success Team
Klanten online succesvol laten zijn: dat is het mantra binnen het hele WHITE team, maar zeker binnen het Client Success Team. Dit team staat paraat voor doorontwikkeling en vlotte service en support na livegang van een website of webshop. Als Webdeveloper in dit team heb jij de proactieve instelling die de klant van ons verwacht en waar we echt het verschil mee kunnen maken.
Onze visie: ‘de beste Craft CMS projecten realiseren’
Binnen Europa zijn we alvast aardig op weg. WHITE is namelijk de enige Craft Enterprise Partner van Europa. Dat wil zeggen dat ons track record van kwalitatieve, regelmatig complexe webprojecten niet onopgemerkt voorbij is gegaan. We doen dit met een ijzersterk internationaal team voor mooie internationale (veelal B2B) klanten, maar ook als technische partner voor toffe branding agencies.
Jij
Als Webdeveloper binnen het Client Success Team heb je de technische bagage om klanten vlot te helpen met uiteenlopende vragen. Daarnaast ben je een duidelijke communicator met een hart voor klanten. Verder ben jij:
- Full stack georiënteerd met kennis van PHP, HTML, CSS en Javascript
- Oplossingsgericht en schakel je vlot tussen projecten
- Iemand die graag met klanten communiceert en die de techniek begrijpelijk uitlegt
- Een teamplayer
- Leergierig en verdiep je je graag in nieuwe technieken
- De Nederlandse en Engelse taal machtig
Wij
Wij verwelkomen jou in een open en gezellige werkomgeving omringd door professionele collega's die graag het maximale willen halen uit de oplossing die we maken voor de klant. Wij staan voor je klaar om je te helpen waar nodig en zijn ook heel geïnteresseerd in jou als persoon en de kennis die jij brengt. Kortom: wij zijn een top-team.
Jouw gemiddelde werkdag
...begint met een heerlijke (verse bonen) koffie in ons internetcafé samen met je Client Success collega’s. We hebben een GO gekregen op een mooie uitbreiding van een webshop. Na de technische briefing worden de taken verdeeld en bekijk je samen hoe deze in te passen in de planning van de komende weken.
Om 09:00 uur begint je dagelijkse 'standup' met je teamgenoten van het Client Success Team. In een kwartiertje bespreek je de voortgang van de lopende zaken en bekijk je de nieuw binnengekomen vragen van klanten. Hoge prio’s worden meteen opgepakt, voor andere taken reserveer je een tijdslot in overleg met de klant. Je plant nog even een overlegmomentje in met je collega-developer om toch een tweede mening te krijgen over een complex issue.
Tijdens de lunch bak je een lekker eitje en lunch je samen met je collega's. Daarna probeer je het te winnen van de topspelers aan de tafelvoetbaltafel.
In de middag belt een klant over een aantal producten die niet getoond worden in zijn webshop. Even alle hens aan dek! In overleg ga je het issue uitpluizen en kom je er al snel achter dat het kassasysteem een server hick-up heeft gehad afgelopen nacht waardoor de producten niet correct zijn bijgewerkt in de shop. Je hebt contact met de softwareleverancier van het kassasysteem, doet een kleine aanpassing, controleert het import script en laat het runnen waardoor weer alles up to date is.
Later die dag is er nog meeting gepland met een Client Success collega om te sparren over een complex vraagstuk van een van de binnengekomen vragen. Vol energie en handvatten werk je samen met je collega-developer een kort stappenplan uit over hoe dat je dit probleem zou aanpakken en maak je vervolgens een inschatting van het benodigde werk.
Na een dynamische dag zeg je je collega's gedag op Slack. Tot morgen!
Enthousiast?
Kom jij ons team versterken? Stuur ons je CV en motivatie middels onderstaand formulier. Hopelijk is er een mooie match!
* Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer over Craft CMSWord ook een Craft CMS Specialist!
