Migratie en nieuwe Craft-partner voor De Volksbank
Voorspoedige migratie van corporate website, Craft-upgrade en optimale security
Niet alleen particuliere klanten kunnen al sinds jaar en dag terecht bij De Volksbank – het moederbedrijf van SNS Bank, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen. Ook zakelijke klanten, partnerorganisaties en sollicitanten vormen een belangrijke doelgroep. Speciaal voor ‘corporate stakeholders’ zoals media en investeerders die iets willen weten over de bankgroep is er de website Devolksbank.nl Zoekend naar ondersteuning bij de migratie van deze website – én de verdere optimalisatie ervan – kwam de organisatie uit bij WHITE.
Het vraagstuk voor deze website
“Onze corporate website was al een poos in beheer bij een andere partij toen we eind 2022 besloten dat de tijd rijp was voor een nieuwe partner”, vertelt Patrick van Wersch, content coördinator op de afdeling corporate communicatie bij De Volksbank. “We waren toe aan nieuwe energie, een hoger servicelevel, meer proactiviteit en een absolute en erkende Craft CMS-specialist – want daar draaide onze website al op en wilden we hem op termijn ook in kunnen doorontwikkelen.
Samengevat waren onze wensen:
- ondersteuning bij de migratie van onze website naar een andere server;
- Craft-expertise voor optimalisatie en doorontwikkeling van de website;
- meer vrijheid in het cms om pagina’s anders in te delen en op te maken.
Belangrijk voor ons was ook dat de nieuwe partij na akkoord op hun voorstel snel zou kunnen schakelen. Voor een bankorganisatie zoals wij moet je als nieuwe leverancier namelijk door een hele molen.”
“Meest doordachte en best uitgewerkte voorstel”
Samen met collega’s legde Patrick contact met verschillende leveranciers. “WHITE zat sowieso bij die eerste selectie omdat zij als een van de weinige bureaus in Nederland erkend Craft CMS Enterprise Partner zijn. Dat we uiteindelijk voor hen kozen, was omdat hun voorstel verreweg het best doordacht en uitgewerkt was én omdat ze als enige met voorstellen voor optimalisatie van de website kwamen. Ook de gesprekken met Marloes – COO en hoofd Client Relations bij WHITE – waren heel prettig. Ze vroeg goed door om scherp te krijgen wat we precies zochten, niet alleen voor de migratie, maar ook met het oog op de toekomst van onze website. Andersom reageerde zij razendsnel en duidelijk op al onze vragen.”
Voorspoedige migratie, Craft-upgrade en optimale security
De switch naar een nieuwe website-partner verliep volgens Patrick voorspoedig. “Zoals we van tevoren hadden gewenst, verzorgde WHITE meer dan alleen de ‘verhuizing’: ze gaven de website ook een upgrade naar de nieuwste versie van Craft CMS, vervingen een aantal plug-ins door nieuwe en checkte de code op verbeteringen. De maandelijkse security-scan die WHITE sinds de livegang eind 2023 op eigen initiatief voor ons verzorgt, is zeer welkom als extraatje bovenop onze eigen scans en jaarlijkse kwetsbaarheidstest.”
Samenwerken aan audiovisuele verbeteringen
Gevraagd naar verdere plannen met de vernieuwde website vertelt Patrick dat die ook nog geoptimaliseerd moet worden voor mensen met een audiovisuele beperking. “We vinden het belangrijk dat onze website voor iedereen toegankelijk is, ook voor mensen met een audiovisuele beperking, daarom hebben we een audit gedaan om te kijken welke verbeteringen daarvoor nodig zijn. De verbeterpunten die daaruit kwamen, zijn inmiddels ook doorgevoerd door WHITE. Denk hierbij aan visuele alternatieven voor de bestaande carrousel, betere contrastkleuren en het aanpassen van de lettergroottes en verdere opmaak om de leesbaarheid te verbeteren. Door deze verbeteringen is onze site nu ook voorbereid op naderende Europese wetgeving op het gebied van digitale toegankelijkheid. Op de langere termijn willen we de website ook uitbreiden en de structuur aanpassen. Ook daarvoor vertrouwen we op WHITE en hun kennis en expertise met Craft CMS.”
Samenwerking WHITE – De Volksbank
