Hoe onze klanten over ons denken

Het draaide continu om planning, duidelijke communicatie en inspelen op problemen voordat deze zich voordeden. De website ging live op 30 juni, precies op tijd om de laatste puntjes op de i te zetten. Alles werkte. En de paar kleine issues die opdoken, had WHITE al opgelost voordat wij ze aan hen konden doorgeven. Dat zegt veel over de kwaliteit en nauwkeurigheid van hun werk.

De ontwikkeling van de nieuwe website was een begin: de site zal continu worden doorontwikkeld. Toekomstige fases omvatten verdere CRM-integratie, geavanceerde marketingautomatisering en extra optimalisatie van de customer journey. Marco: “Een website is nooit af. Maar met WHITE hebben we nu een sterke technische basis en een vertrouwde partner om op voort te bouwen.

De samenwerking met WHITE gaat door. Er wordt gewerkt aan nieuwe features zoals een interactieve ‘outfit builder’ voor het samenstellen van traditionele Highland-kledij. WHITE heeft niet alleen onze site herbouwd, ze hebben ons bedrijf toekomstbestendig gemaakt. Ze begrepen de schaal en complexiteit van wat we doen en leverden met zorg en precisie.

Bij technische vragen kunnen we altijd bij WHITE terecht, ook met onverwachte verzoeken. Ze zijn merkbaar in control en houden ons van alle aspecten op de hoogte. Met WHITE hebben we eindelijk een IT-partner om technische zaken bij neer te leggen en waarmee we onze website de komende jaren verder gaan ontwikkelen.

Tijdens het traject was er nooit een ‘nee’; WHITE speelde altijd direct in op vragen en wensen. Via onze fraaie nieuwe website krijgen we ontzettend goede leads binnen waar onze salesmensen direct mee aan de slag kunnen. Daarbij werk ik heel fijn samen met het Client Success Team van WHITE. Ik kijk uit naar verdere samenwerking in de toekomst.

Vanaf de eerste kennismaking voelde ik me welkom. Het team heeft zich niet alleen verbonden aan het project, maar ook aan onze maatschappelijke missie. De kennis die WHITE in huis heeft is enorm. Ik vind het bewonderenswaardig hoe ze vrijwel direct zien hoe ze een project moeten aanpakken. WHITE is deskundig in techniek, creatief in oplossingen en prettig in de samenwerking.

De samenwerking met WHITE is gewoon heel goed en plezierig verlopen. Ik heb in eerdere grote website-projecten de nodige ervaring opgedaan; daarom wilde ik er graag dicht opzitten. Ook daar zijn zij zeer flexibel mee omgegaan. Het proces is zeer soepel verlopen; korte lijnen, benaderbare mensen, snel reageren op vragen. Een compliment voor de grote klus die WHITE in korte tijd heeft gedaan.

WHITE heeft zich voor ons opnieuw bewezen als een deskundige partij die proactief meedenkt en waarmee het uiterst prettig samenwerken is. De lijntjes zijn bij WHITE altijd kort en bij vragen reageren ze vriendelijk en snel. Net als in 2017 is het hele proces vlot verlopen. En dat de website qua conversie zijn werk doet, kunnen we nu al merken: de leads die we krijgen, zijn interessanter en concreter dan voorheen.

Het is niet alleen dankzij hun kunde dat het hele proces zo soepel is verlopen: de mensen zijn ook heel benaderbaar en de lijntjes kort. Het parallelle proces van bouwen en vullen dat we voor onze website hanteerden, werkte perfect dankzij het geduld en de toewijding van beide kanten. Dat is dus ook een groot compliment aan WHITE.

We werden voorzien van deskundig advies, konden rekenen op vlotte communicatie en afspraken werden nagekomen. En belangrijker nog: de webshop van DETJER is nu helemaal klaar voor de toekomst!

Toen wij ons online platform naar een hoger niveau wilden tillen waren er weinigen die de klus konden klaren. De persoonlijke en professionele aanpak van WHITE waren in het eerste gesprek al doorslaggevend.

Het was voor ons van belang dat we de website professioneel kunnen omzetten naar meerdere talen (waaronder 3 Aziatisch) en dat collega's in het buitenland de vertalingen makkelijk kunnen maken.

Al jarenlang hebben wij een zeer fijne samenwerking met WHITE. De samenwerking loopt altijd vlekkeloos met korte lijntjes, wat als zeer prettig wordt ervaren.

De specialisten van WHITE hebben de site in z’n geheel overgenomen en alles gerepareerd wat er aan de achterkant niet goed zat. De gehele structuur is nu op een zeer overzichtelijke manier ingericht en zelf aanpassingen doen is nu bijna kinderspel.

WHITE is een uniek, vooruitstrevend internetbureau met veel persoonlijke aandacht voor ons als klant. En die aanpak sluit precies aan bij ons familiebedrijf!

De wens om van een offline bestelprogramma voor dealers over te gaan op een geavanceerde dealer portal, was de start van onze zoektocht naar een geschikt web bureau. WHITE ontwikkelde onze gloednieuwe portal met dealer login en maakte diverse websites voor onze overige merken. Een groot en technisch project met bijzondere features waar we trots op zijn!