Een fietsenwinkel die meer is dan een fietsenwinkel. Van Herwerden in Voorburg is al sinds 1898 een begrip in de wielerwereld. Al vijf generaties lang staat de familie bekend om hoogwaardige racefietsen, maatwerk en persoonlijke service. Waar grootvader ooit naam maakte met een van de eerste landelijke catalogi, besloot Steven van Herwerden, de huidige eigenaar, ook online kwaliteit te borgen. Samen met WHITE bouwde hij aan een future-proof webshop.
Soepel verlopen, complexe migratie zonder downtime én zonder verlies van SEO-posities
Technisch up-to-date en veilige website dankzij Craft CMS upgrade en andere optimalisaties
Veilig en betrouwbaar CMS met alle vrijheid voor doorontwikkeling en optimalisatie
Volledig vertrouwen in de kennis en expertise van WHITE als Craft CMS Enterprise Partner
Innovatie zit Van Herwerden in het DNA. In de jaren ’70 maakten de Van Herwerdens landelijke naam met een populaire catalogus. Anno nu is die catalogus de website. “Onze website is onze moderne catalogus,” vertelt Steven. “Klanten moeten de passie en professionaliteit van onze winkel ook online voelen.” In 2016 liet Van Herwerden een nieuwe website ontwikkelen. De eerdere samenwerking met een andere partij liep spaak toen de website bijna af was, maar de ontwikkelaar ermee stopte. Steven: “Ik had 90% van een website, maar geen partij die het afmaakte. Dan sta je met lege handen, terwijl we al een flink bedrag geïnvesteerd hadden.”
Via een zoektocht naar Craft-specialisten kwam Steven in 2018 bij WHITE terecht. “WHITE reageerde direct, professioneel en oprecht geïnteresseerd. Ze zeiden: ‘laat maar zien, wij duiken erin.’” WHITE nam de half afgemaakte site over, zorgde dat deze live ging en gaf Van Herwerden daarmee ademruimte. Steven: “Ze pakten de uitdaging aan, maakten zich de bestaande code eigen en zorgden dat wij verder konden. Daarmee wonnen we tijd, geld, en ook vertrouwen.”
Terwijl de website live stond, bouwde WHITE de volledig nieuwe website. Een schone code, slimme integratie en ruimte voor doorontwikkeling. “Het belangrijkste is dat de fundering nu klopt. We hebben geen losse templates meer aan elkaar geknoopt, maar een schoon, logisch overzicht. Dat betekent dat we nu eenvoudig nieuwe functies kunnen toevoegen en met de nieuwste technieken kunnen werken,” legt Steven uit. Een belangrijk onderdeel is de API-koppeling tussen het kassasysteem van de winkel en de webshop. Steven: “Voorheen zat ik data over te typen. Dat kostte enorm veel tijd en had een relatief hoge foutkans. Nu is alles gekoppeld en up-to-date. WHITE heeft dat stabiel en betrouwbaar gemaakt. Dat scheelt dagen werk per maand.” Ook de offerte functionaliteit kreeg een upgrade. Waar klanten voorheen vrij omslachtig een account moesten aanmaken, kunnen ze nu in een paar klikken een vraag stellen of offerte aanvragen. “Dat verlaagt de drempel enorm en levert gerichtere aanvragen op”, legt Steven uit. “We zien direct verschil in de kwaliteit van de leads.”
De samenwerking gaat verder dan het bouwen van een online webshop. Steven: “WHITE zegt het eerlijk als iets geen zin heeft. Ze denken mee over waar je dan wel in moet investeren. Dat voorkomt dat je geld uitgeeft aan functies die niets opleveren. Voor ons voelt het als een familiebedrijf dat naast ons staat. We horen er gewoon bij.” Wel was het abonnementsmodel van WHITE in eerste instantie even slikken: “Ik kwam uit een wereld van losse facturen en ineens moest ik een vast bedrag per maand betalen. Het is een investering, zeker als fietsenwinkel. Maar achteraf is het iedere euro waard. Je hebt geen zorgen, alles wordt geregeld. Het betaalt zich dubbel en dwars terug.”
De nieuwe website is live gegaan. De maanden na live-gang zullen in het teken van staan optimaliseren: A/B-testen, kleine verbeteringen en gebruikersonderzoek. Steven: “Het mooie is dat we nu een goed fundament hebben. Alles wat we bedenken, kunnen we eenvoudig uitrollen. Voor ons blijft de site onze online catalogus. Samen met WHITE bouwen we stap voor stap door.”
Ga naar vanherwerden.nl
Willem Moeskops
Client success